Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Si ha recibido productos defectuosos o no está satisfecho con el producto entregado (por ejemplo, si ha pedido un producto equivocado), póngase primero en contacto con nosotros por correo electrónico. Asegúrese de enviarnos la factura y el número de artículo correspondientes junto con su reclamación. 

Una vez que hayamos recibido su mensaje, le enviaremos un número de tramitación para su devolución. Este número de tramitación debe estar claramente visible en el exterior del paquete de devolución para que cualquier cambio pueda tramitarse inmediatamente. Para poder garantizar un reembolso sin deducciones, exigimos que la mercancía se devuelva completa, en perfecto estado y, si se recibe, en la caja de cartón original del fabricante sin daños. La caja del fabricante no debe estar etiquetada ni pegada con cinta adhesiva. No se tendrán en cuenta los envíos sin el correspondiente número de tramitación.